1. Verantwortliche Stelle
Walser Solutions EinzelunternehmenInhaber: Claudio Walser
Sonnenhaldenstrasse 4
9032 Engelburg, Schweiz
E-Mail: claudio@walser-solutions.ch
Telefon: +41 78 803 97 26
2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen
Walser Solutions bearbeitet Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit Leistungen gezielt Personen in der Europäischen Union angeboten werden oder die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) aus anderen Gründen anwendbar ist, werden zusätzlich deren Vorgaben berücksichtigt.
Bearbeitungen erfolgen insbesondere zur Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur sicheren und wirtschaftlichen Bereitstellung der Website sowie aufgrund berechtigter Interessen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Bearbeitung eingeholt und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
3. Besuch der Website und Hosting
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und weitere Verbindungsdaten. Diese Bearbeitung dient der Auslieferung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse.
Die Website wird bei Netlify gehostet. Netlify kann dabei Server- und Sicherheitsdaten als Auftragsbearbeiter verarbeiten. Je nach eingesetzten Unterauftragnehmern kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Walser Solutions stützt solche Übermittlungen auf anerkannte Garantien, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Netlify.
4. Kontaktformular und Kommunikation
Bei einer Anfrage werden die im Formular eingegebenen Angaben bearbeitet: Name, E-Mail-Adresse, gewählter Leistungsbereich, Nachricht sowie technisch erforderliche Metadaten. Die Angaben werden verwendet, um die Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu beantworten, ein Angebot vorzubereiten und eine mögliche Kundenbeziehung anzubahnen.
Formularanfragen werden durch Netlify entgegengenommen und gegen missbräuchliche Eingaben gefiltert. Eine Benachrichtigung wird an das geschäftliche Gmail-Postfach von Walser Solutions gesendet und dort bearbeitet. Qualifizierte Anfragen und Kundendaten können anschliessend in einer Supabase-Datenbank in der Region Schweiz gespeichert werden.
Rechtsgrundlage nach der DSGVO ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b für vorvertragliche und vertragliche Massnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f für die effiziente und sichere Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.
5. Eingesetzte Dienstleister
Google Workspace und Gmail
Walser Solutions verwendet Gmail beziehungsweise Google Workspace für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation. Dabei werden Kontaktdaten, Nachrichten und Anhänge durch Google verarbeitet. Je nach Datenfluss kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
Supabase
Qualifizierte Anfragen, Projekt- und Kundendaten sowie nach Einwilligung pseudonyme Analyseereignisse können in Supabase gespeichert werden. Für das Marketing-System wird die Region Zürich, Schweiz, verwendet. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Supabase.
Schriftarten, Icons und technische Bibliotheken
Die Website kann Schriftarten von Google Fonts, Icons von Iconify und technische Stylesheets beziehungsweise Skripte über Content Delivery Networks laden. Dabei erhalten die jeweiligen Anbieter technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse. Diese Ressourcen sollen im Rahmen der Produktionsbereitstellung soweit praktikabel lokal ausgeliefert werden.
7. Aufbewahrung und Löschung
Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden grundsätzlich nach zwölf Monaten gelöscht, sofern keine rechtlichen Ansprüche, Sicherheitsgründe oder andere berechtigte Interessen eine längere Aufbewahrung erfordern.
Bei einer Kundenbeziehung werden Daten so lange aufbewahrt, wie dies für Vertragserfüllung, Support und Nachweiszwecke erforderlich ist. Buchungsbelege und andere gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen werden in der Regel zehn Jahre aufbewahrt. Daten werden auch vorher gelöscht oder anonymisiert, wenn der Zweck entfällt und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
8. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenherausgabe oder Datenübertragung verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Erteilte Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen können an claudio@walser-solutions.ch gerichtet werden. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.
Betroffene Personen haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU zu beschweren.
9. Datensicherheit und Änderungen
Walser Solutions trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Eine vollständige Sicherheit elektronischer Kommunikation kann dennoch nicht garantiert werden.
Es findet keine ausschliesslich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung gegenüber Websitebesuchern statt.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Rechtslage, Website oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.